1. Escopo
Esta Política de Privacidade explica como a extensão WAExport para Chrome (a "Extensão", "WAExport", "nós") trata dados do usuário. Ela cobre exportação de conversas, contatos e grupos, ativação, cotas, suporte, feedback e medição do produto.
Ela não cobre WhatsApp, Chrome, Stripe ou outros serviços de terceiros, que possuem suas próprias políticas. WAExport não é afiliada, endossada ou patrocinada pela WhatsApp Inc. ou Meta Platforms, Inc.
2. Dados do WhatsApp acessados localmente
Quando você usa uma função de exportação no WhatsApp Web, a Extensão acessa no seu navegador e dispositivo os dados necessários para gerar a exportação escolhida.
- Dados da conta: identificador e número da conta WhatsApp conectada, para mostrar o estado, manter cotas por conta e vincular localmente a ativação.
- Dados de conversa: metadados das conversas selecionadas, texto das mensagens, horários e identificadores de remetente e destinatário; mídia só é processada se você optar por exportá-la.
- Dados de contato e grupo: identificadores, números, nomes, etiquetas, nomes de grupos, status de contato/empresa e filtros necessários para criar o arquivo.
- A Extensão não acessa sua navegação em outros sites; as permissões de host cobrem somente WhatsApp Web e domínios WAExport/WADesk.
3. Dados armazenados no seu dispositivo
A Extensão usa o armazenamento local do Chrome e do popup para funcionar. Essas informações ficam no navegador até que você as limpe ou remova a Extensão.
- Número e identificador da conta WhatsApp, status de conexão, hora de instalação, UUID local e registros diários de cota por conta.
- Código de ativação, plano, data de compra e vencimento para validar localmente o acesso.
- Preferências como formato de exportação, identificadores de grupos, etiquetas e filtros selecionados, aba, estado de introdução, configurações de exportação e interface.
- Uma fila local temporária de telemetria. Arquivos Excel, CSV, VCF, HTML, JSON, texto e mídia são criados no local escolhido por você; o WAExport não guarda uma cópia.
4. Dados enviados ao WAExport
A Extensão envia telemetria limitada quando é instalada, quando uma função é usada, um plano é ativado, ocorre um erro, uma cota é atingida, ou você abre suporte/feedback ou desinstala. Isso permite operar a Extensão, diagnosticar falhas, prevenir abuso, medir uso e melhorar a confiabilidade.
A telemetria pode incluir número ou identificador da conta WhatsApp atual, UUID local, versão da extensão e da instalação, horário de instalação, idioma, país inferido do número, horário e resultado do evento, módulo, formato, contagens agregadas de filtros e exportação, estado de plano/cota e códigos de erro sem conteúdo.
Ao escolher compra, suporte, guia, feedback ou desinstalação, a Extensão pode abrir uma página WAExport/WADesk com número da conta, versão, idioma, horário de instalação e informações de campanha/entrada na URL para ativação, suporte, atribuição de feedback e operação do serviço.
- Não enviamos para telemetria texto de mensagens, anexos, mídia, arquivos exportados, listas de contatos ou membros, nomes de grupos ou contatos, nem números de telefone de terceiros.
- Não usamos dados do WhatsApp para publicidade, crédito, empréstimos, seguro, emprego ou decisões de elegibilidade.
5. Uso e compartilhamento
Usamos dados do WhatsApp acessados localmente somente para gerar a exportação solicitada e aplicar as configurações escolhidas. Dados de conta e ativação servem para exibir o estado correto, aplicar cotas e fornecer o plano comprado ou resgatado.
Usamos telemetria para manter a Extensão, medir recursos, investigar erros e incidentes de segurança, prevenir fraude ou abuso, melhorar o produto, responder ao suporte e cumprir a lei.
Não vendemos nem alugamos dados de usuários. Compartilhamos as informações limitadas da Seção 4 com serviços WAExport/WADesk para avisos, preços, ativação, suporte e feedback, e com Alibaba Cloud Log Service para telemetria e logs operacionais. Os provedores só podem processá-las para nos prestar serviços. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança.
6. Retenção e exclusão
Dados locais permanecem no seu dispositivo até que você limpe o armazenamento do navegador ou da Extensão, redefina configurações disponíveis ou desinstale a Extensão. Arquivos exportados ficam sob seu controle no local em que foram salvos.
Mantemos telemetria, suporte e feedback no servidor apenas pelo período razoavelmente necessário para operação do serviço, segurança, resolução de disputas e conformidade legal; depois os excluímos ou desidentificamos.
7. Permissões do Chrome
A Extensão solicita apenas as permissões declaradas no pacote da Chrome Web Store.
- tabs: identificar a aba ativa do WhatsApp Web, comunicar-se com ela para exportar, abrir o WhatsApp Web e abrir páginas WAExport de suporte, preços, guia ou feedback escolhidas por você.
- storage: salvar configurações locais, estado da conta, ativação, cota e telemetria em fila.
- Permissão de host *.whatsapp.com: executar no WhatsApp Web e acessar localmente os dados necessários para a função escolhida.
- Permissão de host *.wadesk.io: comunicar-se com serviços WAExport/WADesk para avisos, fluxos de serviço e telemetria limitada.
8. Segurança e suas escolhas
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis. O conteúdo exportado é processado no navegador e salvo diretamente no seu dispositivo. As comunicações com WAExport usam HTTPS, mas nenhum método é totalmente seguro.
Você pode parar de usar a Extensão, apagar arquivos exportados, limpar dados da extensão no Chrome, redefinir configurações disponíveis ou desinstalá-la. Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre dados pessoais, sujeito à lei aplicável e verificação de identidade.
9. Dados de terceiros, menores e alterações
A Extensão pode processar informações de outras pessoas presentes nas suas conversas, contatos ou grupos somente porque você decide exportá-las. Você é responsável por ter base legal e permissões necessárias para exportar, usar ou compartilhar essas informações.
A Extensão não é destinada a menores que não tenham a idade de consentimento exigida pela lei aplicável. Podemos atualizar esta política quando práticas, funcionalidades ou obrigações legais mudarem; publicaremos a versão atualizada e alteraremos a data de atualização.