Bicara langsung dengan tim WAExport
Gunakan dukungan langsung untuk masalah penyiapan tertentu, kegagalan ekspor nomor grup, pertanyaan akses paket, bantuan aktivasi, atau masukan produk.
Dukungan WAExport
Hubungi tim dukungan WAExport
Dapatkan bantuan untuk pemasangan, pemilihan grup, filter nomor yang belum disimpan, pengecualian admin, file Excel, CSV, atau VCF, serta ekspor yang tidak selesai sebagaimana mestinya.
Jam dukungan
04:00–20:00 UTC
Jika kami tidak langsung membalas, tinggalkan pesan lengkap. Tim akan meninjaunya pada periode dukungan berikutnya.
Saluran komunitas
Pilih saluran yang sesuai untuk pertanyaan Anda
Gunakan dukungan langsung untuk masalah teknis atau aktivasi individual. Grup komunitas lebih sesuai untuk diskusi penyiapan umum, alur kerja, dan masukan produk.
Buka chat dukungan
Grup WhatsApp
Diskusikan penyiapan ekspor nomor grup dan bagikan masukan dengan pengguna WAExport lainnya.
Grup Telegram
Ajukan pertanyaan umum tentang pemilihan grup, filter, format file, dan penggunaan WAExport.
Bantu kami mendiagnosis lebih cepat
Informasi yang perlu disertakan
Beberapa detail praktis membantu tim mereproduksi masalah dan memberikan jawaban yang berguna.
Sebelum mengirim tangkapan layar, hapus nomor telepon, data anggota grup, informasi akun, alamat email, dan kode aktivasi.
Versi WAExport
Sertakan versi ekstensi yang terlihat di halaman ekstensi Chrome.
Versi Chrome
Beri tahu versi Chrome dan sistem operasi yang Anda gunakan.
Format file yang dipilih
Sebutkan apakah Anda memilih Excel, CSV, atau VCF.
Langkah gagal dan pesan error
Jelaskan tindakan terakhir yang berhasil dan sertakan pesan error persisnya.
Filter grup dan anggota
Sebutkan apakah Anda memilih satu, beberapa, atau semua grup, hanya nomor yang belum disimpan, atau pengecualian admin.
FAQ
Pertanyaan tentang menghubungi WAExport
Ketahui kapan kami membalas, informasi yang perlu dikirim, dan saluran dukungan yang tepat.
Kapan jam dukungan WAExport?
Pesan dukungan ditangani antara pukul 04:00 dan 20:00 UTC. Pesan yang dikirim di luar waktu tersebut tetap tersedia untuk ditinjau pada periode dukungan berikutnya.
Apa yang harus dilakukan jika belum ada balasan langsung?
Tinggalkan pesan lengkap di chat dukungan. Anda tidak perlu menunggu di halaman. Tim akan membaca percakapan dan membalas selama jam kerja.
Informasi apa yang harus disertakan untuk masalah ekspor?
Sertakan versi WAExport dan Chrome, format file, langkah yang gagal, filter grup dan anggota, serta pesan error persisnya. Tangkapan layar yang sudah disamarkan dapat membantu, tetapi jangan kirim data pribadi atau kode aktivasi.
Haruskah saya menggunakan dukungan langsung, WhatsApp, atau Telegram?
Gunakan dukungan langsung untuk masalah akun, aktivasi, atau teknis tertentu. Grup WhatsApp dan Telegram ditujukan untuk pertanyaan penyiapan umum, diskusi alur kerja, dan masukan produk.
Topik ekspor grup apa yang dapat dibantu oleh tim?
Tim dapat membantu pemasangan, pemilihan satu atau beberapa grup, ekspor nomor yang belum disimpan, pengecualian admin, file Excel, CSV, atau VCF, akses paket, aktivasi, dan kegagalan ekspor.
Pilih saluran dukungan yang sesuai untuk pertanyaan Anda
Gunakan dukungan langsung untuk masalah akun, aktivasi, atau teknis tertentu. Bergabunglah dengan grup untuk pertanyaan umum dan diskusi produk.