1. Alcance
Esta Política de privacidad explica cómo la extensión de Chrome WAExport (la "Extensión", "WAExport", "nosotros") trata los datos de usuario. Cubre las funciones de exportación de chats, contactos y grupos, activación, cuotas, soporte, comentarios y medición del producto.
No cubre WhatsApp, Chrome, Stripe u otros servicios de terceros, que tienen sus propias políticas. WAExport no está afiliada, avalada ni patrocinada por WhatsApp Inc. o Meta Platforms, Inc.
2. Datos de WhatsApp a los que se accede localmente
Cuando usa una función de exportación en WhatsApp Web, la Extensión accede en su navegador y dispositivo a los datos necesarios para crear la exportación elegida.
- Datos de cuenta: identificador y número de la cuenta de WhatsApp conectada, para mostrar el estado, mantener cuotas por cuenta y vincular localmente la activación.
- Datos de chat: metadatos de los chats seleccionados, texto de mensajes, marcas de tiempo e identificadores de remitente y destinatario; los medios solo se procesan si usted elige exportarlos.
- Datos de contactos y grupos: identificadores, números, nombres, etiquetas, nombres de grupos, estado de contacto/empresa y filtros necesarios para crear el archivo.
- La Extensión no accede a su actividad de navegación en otros sitios; sus permisos de host cubren solamente WhatsApp Web y dominios WAExport/WADesk.
3. Datos almacenados en su dispositivo
La Extensión utiliza el almacenamiento local de Chrome y del cuadro emergente para funcionar. La información permanece en su navegador hasta que la borre o desinstale la Extensión.
- Número e identificador de cuenta de WhatsApp, estado de conexión, hora de instalación, UUID local y registros de cuota diarios por cuenta.
- Código de activación, plan, fecha de compra y vencimiento para validar localmente el acceso.
- Preferencias, como formato de exportación, identificadores de grupos, etiquetas y filtros seleccionados, pestaña, estado de introducción y ajustes de interfaz.
- Una cola local temporal de telemetría. Los archivos Excel, CSV, VCF, HTML, JSON, texto y medios se crean en la ubicación que usted elige; WAExport no conserva una copia.
4. Datos enviados a WAExport
La Extensión envía telemetría limitada cuando se instala, usa una función, activa un plan, ocurre un error, llega a una cuota, abre soporte/comentarios o se desinstala. Esto permite operar, detectar fallos y abusos, medir el uso y mejorar la fiabilidad.
La telemetría puede incluir el número o identificador de su cuenta de WhatsApp, UUID local, versión de extensión e instalación, hora de instalación, idioma, país inferido del número, hora y resultado del evento, módulo, formato, recuentos de filtros y exportación agregados, estado de plan/cuota y códigos de error sin contenido.
Si usted elige un flujo de compra, soporte, guía, comentarios o desinstalación, la Extensión puede abrir una página WAExport/WADesk con número de cuenta, versión, idioma, hora de instalación e información de campaña o entrada en la URL para activación, soporte, atribución de comentarios y operación del servicio.
- No enviamos a la telemetría texto de mensajes, adjuntos, medios, archivos exportados, listas de contactos o miembros, nombres de grupos o contactos, ni números de teléfono de terceros.
- No utilizamos datos de WhatsApp para publicidad, crédito, préstamos, seguros, empleo ni decisiones de elegibilidad.
5. Uso y divulgación
Usamos los datos de WhatsApp accedidos localmente solo para crear la exportación solicitada y aplicar los ajustes elegidos. Usamos datos de cuenta y activación para mostrar el estado correcto, aplicar cuotas y proporcionar el plan adquirido o reclamado.
Usamos telemetría para mantener la Extensión, medir funciones, investigar errores e incidentes de seguridad, prevenir fraude o abuso, mejorar el producto, responder al soporte y cumplir la ley.
No vendemos ni alquilamos datos de usuario. Compartimos la información limitada de la Sección 4 con servicios WAExport/WADesk para avisos, precios, activación, soporte y comentarios, y con Alibaba Cloud Log Service para telemetría y registros operativos. Los proveedores solo pueden procesarla para prestarnos sus servicios. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad.
6. Conservación y eliminación
Los datos locales permanecen en su dispositivo hasta que borre el almacenamiento del navegador o de la Extensión, restablezca los ajustes disponibles o desinstale la Extensión. Los archivos exportados permanecen bajo su control en la ubicación donde los guardó.
Conservamos la telemetría, soporte y comentarios del servidor solo durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, seguridad, resolución de disputas y cumplimiento legal; después los eliminamos o desidentificamos.
7. Permisos de Chrome
La Extensión solicita únicamente los permisos declarados en su paquete de Chrome Web Store.
- tabs: identificar la pestaña activa de WhatsApp Web, comunicarse con ella para exportar, abrir WhatsApp Web y abrir páginas WAExport de soporte, precios, guía o comentarios que usted elija.
- storage: guardar ajustes locales, estado de cuenta, activación, cuota y telemetría en cola.
- Permiso de host *.whatsapp.com: ejecutar la Extensión en WhatsApp Web y acceder localmente a los datos necesarios para la función elegida.
- Permiso de host *.wadesk.io: comunicarse con servicios WAExport/WADesk para avisos, flujos de servicio y telemetría limitada.
8. Seguridad y sus opciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. El contenido exportado se procesa en su navegador y se guarda directamente en su dispositivo. Las comunicaciones con WAExport usan HTTPS, aunque ningún método es totalmente seguro.
Puede dejar de usar la Extensión, eliminar archivos exportados, borrar datos de la Extensión de Chrome, restablecer ajustes disponibles o desinstalarla. Puede solicitarnos acceso, corrección, eliminación o información sobre datos personales, sujeto a la ley aplicable y verificación de identidad.
9. Datos de terceros, menores y cambios
La Extensión puede procesar información de otras personas presente en sus chats, contactos o grupos únicamente porque usted decide exportarla. Usted es responsable de contar con una base legal y los permisos necesarios para exportar, usar o compartir dicha información.
La Extensión no está dirigida a menores que no tengan la edad de consentimiento requerida por la ley aplicable. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, funciones u obligaciones legales; publicaremos la versión actualizada y cambiaremos la fecha de actualización.