1. نطاق السياسة والجهات المشمولة
توضح هذه السياسة كيفية تعامل إضافة WAExport على Chrome («الإضافة» أو «WAExport» أو «نحن») مع بيانات المستخدم. وتشمل ميزات تصدير المحادثات وجهات الاتصال والمجموعات والتفعيل والحصص والدعم والملاحظات وقياس الاستخدام.
لا تحكم هذه السياسة خدمات WhatsApp أو Chrome أو Stripe أو مواقع وخدمات الأطراف الأخرى، التي تخضع لسياساتها الخاصة. WAExport غير تابع لشركة WhatsApp Inc. أو Meta Platforms, Inc. ولا يحظى بتأييدهما أو رعايتهما.
2. بيانات واتساب التي تصل إليها الإضافة محليًا
عند استخدام ميزة تصدير في WhatsApp Web، تصل الإضافة إلى البيانات اللازمة لتنفيذ التصدير الذي اخترته. تتم المعالجة داخل المتصفح وعلى جهازك.
- بيانات الحساب: معرّف حساب واتساب الحالي ورقم هاتفه لعرض حالة الحساب وإدارة حصصه وربط حالة التفعيل المخزنة محليًا به.
- بيانات تصدير المحادثات: بيانات المحادثات المحددة ونصوص الرسائل وأوقاتها ومعرّفات المرسلين والمستلمين، والوسائط المتاحة عبر WhatsApp Web فقط عند اختيار تصديرها.
- بيانات جهات الاتصال والمجموعات: المعرّفات والأرقام والأسماء والتسميات وأسماء المجموعات وحالات الحساب التجاري وجهة الاتصال وفلاتر التصدير اللازمة لإنشاء الملف.
- لا تصل الإضافة إلى نشاط التصفح خارج WhatsApp Web ونطاقات WAExport/WADesk التي تغطيها أذونات المضيف المعلنة.
3. البيانات المخزنة على جهازك
تستخدم الإضافة التخزين المحلي في Chrome وفي نافذتها لتشغيل المنتج. تبقى البيانات في المتصفح حتى تمسحها أو تزيل الإضافة.
- رقم حساب واتساب ومعرّفه وحالة الاتصال ووقت التثبيت ومعرّف UUID محلي وسجلات الحصص اليومية لكل حساب.
- رمز التفعيل والباقة وتاريخ الشراء والانتهاء، للتحقق محليًا من التفعيل والوصول إلى الباقة.
- تفضيلات المنتج، ومنها صيغة التصدير والمجموعات أو معرّفات التصنيفات والفلاتر والتبويبات وحالة الإعداد الأولي وخيارات التصدير والواجهة.
- قائمة انتظار محلية قصيرة الأجل لقياسات الاستخدام قبل إرسالها. تُنشأ ملفات Excel وCSV وVCF وHTML وJSON والنص والوسائط في الموقع الذي تختاره على جهازك؛ لا يحتفظ WAExport بنسخة منها.
4. البيانات المرسلة إلى WAExport وتوقيت إرسالها
ترسل الإضافة قياسات محدودة عند التثبيت أو الفتح أو استخدام التصدير أو تفعيل باقة أو حدوث خطأ أو بلوغ حصة أو فتح الدعم والملاحظات أو الإزالة. تساعد هذه البيانات على التشغيل وتشخيص الأعطال ومنع الإساءة وفهم الاستخدام وتحسين الموثوقية.
قد تتضمن القياسات رقم حساب واتساب ومعرّفه ومعرّف UUID المحلي وإصدار الإضافة والتثبيت ووقته ولغة المتصفح والدولة المستنتجة من الرقم ووقت الحدث والميزة المستخدمة وصيغة التصدير وأعداد الفلاتر والسجلات وحالة الباقة والحصة وأكواد الأخطاء والنتائج التي لا تتضمن محتوى.
عند اختيار الشراء أو الدعم أو الدليل أو الملاحظات أو الإزالة، قد تفتح الإضافة صفحة WAExport/WADesk يتضمن رابطها رقم حساب واتساب وإصدار الإضافة واللغة ووقت التثبيت ومعلومات الحملة أو المدخل. نستخدمها لربط التفعيل بالحساب وتقديم الدعم وإسناد الملاحظات وصيانة الخدمة.
- لا نرسل نصوص الرسائل أو المرفقات أو الوسائط أو الملفات المصدرة أو قوائم جهات الاتصال والأعضاء أو أسماء المجموعات وجهات الاتصال أو أرقام الأطراف الأخرى إلى خدمات القياس.
- لا نستخدم بيانات واتساب للإعلانات أو الجدارة الائتمانية أو الإقراض أو التأمين أو التوظيف أو أي قرار آخر بشأن الأهلية.
5. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بيانات واتساب المحلية فقط لإنشاء التصدير المطلوب وتطبيق إعداداته. ونستخدم بيانات الحساب والتفعيل لعرض حالته الصحيحة وتطبيق الحصص والتحقق من التفعيل محليًا وتوفير الباقة التي اشتريتها أو حصلت عليها.
نستخدم القياسات وبيانات الخدمة لصيانة الإضافة وقياس الاستخدام والتحقيق في الأخطاء والحوادث الأمنية ومنع الاحتيال والإساءة وتحسين الأداء وسهولة الاستخدام والرد على الدعم والامتثال للقانون.
6. المشاركة ومقدمو الخدمات
لا نبيع بيانات المستخدم أو نؤجرها. ولا نشارك محتوى واتساب المعالج محليًا مع المعلنين أو وسطاء البيانات.
نشارك البيانات المحدودة المذكورة في القسم 4 فقط مع مقدمي خدمات التشغيل، ومنهم خدمات WAExport/WADesk للإشعارات والأسعار والتفعيل والدعم والملاحظات، وخدمة Alibaba Cloud Log Service للقياسات والسجلات التشغيلية. تُعالج البيانات فقط لتقديم الخدمات لنا وبموجب الضمانات التعاقدية والقانونية المعمول بها.
قد نفصح عن البيانات أيضًا إذا أوجب القانون ذلك أو لحماية أمن وحقوق WAExport والمستخدمين والجمهور أو ضمن معاملة مؤسسية، وفق القانون.
7. الاحتفاظ والحذف
تبقى البيانات المحلية على جهازك حتى تمسح تخزين المتصفح أو الإضافة أو تعيد ضبط الإعدادات حيث يتاح ذلك أو تزيل الإضافة. وتبقى الملفات المصدرة تحت تحكمك حيث حفظتها.
نحتفظ بقياسات الخادم ومعلومات الدعم والملاحظات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض المذكورة، ومنها التشغيل والأمن وحل النزاعات والامتثال، ثم نحذفها أو نزيل ما يحدد الهوية عندما تنتفي الحاجة.
8. أذونات Chrome والغرض منها
تطلب الإضافة الأذونات التالية فقط، كما هي معلنة في حزمة متجر Chrome.
- tabs: لتحديد تبويب WhatsApp Web النشط والتواصل معه لتنفيذ التصدير وفتحه عند الحاجة وفتح صفحات الدعم والأسعار والأدلة والملاحظات التي تختارها.
- storage: لحفظ الإعدادات وحالة الحساب والتفعيل والحصص والقياسات المنتظرة الموضحة في القسم 3.
- إذن المضيف *.whatsapp.com: للعمل داخل WhatsApp Web والوصول محليًا إلى البيانات اللازمة للتصدير المختار.
- إذن المضيف *.wadesk.io: للتواصل مع خدمات WAExport/WADesk للإشعارات ومسارات الخدمة والقياسات المحدودة المذكورة في القسم 4.
9. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. يُعالج محتوى التصدير في المتصفح ويُحفظ مباشرة على جهازك، وتستخدم الاتصالات بخدماتنا HTTPS. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذلك لا نضمن أمانًا مطلقًا.
10. خياراتك وحقوقك
يمكنك إيقاف الاستخدام وحذف الملفات المصدرة ومسح بيانات إضافة Chrome وإعادة ضبط الخيارات المتاحة أو إزالة الإضافة في أي وقت. يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عنها، وفق القانون والتحقق من الهوية.
11. بيانات الآخرين والأطفال
قد تعالج الإضافة معلومات عن أشخاص في محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك لأنك اخترت تصديرها. أنت مسؤول عن وجود أساس قانوني والأذونات المطلوبة لتصدير تلك المعلومات واستخدامها ومشاركتها.
الإضافة غير موجهة للأطفال دون السن الذي يحدده القانون للموافقة على معالجة البيانات. لا تستخدمها إن لم يكن مسموحًا لك بذلك.
12. تغييرات السياسة
قد نحدّث السياسة عند تغير ممارسات البيانات أو وظائف الإضافة أو الالتزامات القانونية. ننشر النسخة المعدلة هنا ونحدّث التاريخ. تسري التغييرات الجوهرية عند نشرها ما لم يتطلب القانون إشعارًا آخر.