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具体的设置问题、群组号码导出失败、套餐权限、激活协助或产品反馈，请优先使用直接支持。
WAExport 支持
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获取安装、群组选择、仅导出未保存号码、排除管理员、Excel、CSV 或 VCF 文件，以及导出未能正常完成等问题的帮助。
支持服务时间
04:00–20:00 UTC
如果没有立即收到回复，请留下完整消息。团队会在下一个支持时段查看并回复。
社区渠道
根据问题选择合适的联系渠道
个人技术或激活问题请使用直接支持；一般设置交流、工作流问题和产品反馈更适合社区群组。
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WhatsApp 群组
交流 WhatsApp 群组号码导出设置，并与其他 WAExport 用户分享产品反馈。
Telegram 群组
咨询群组选择、成员筛选、文件格式和 WAExport 使用方面的一般问题。
帮助我们更快定位问题
消息中建议包含的信息
提供以下实用信息，可以帮助团队更快复现问题并给出有效答复。
发送截图前，请移除电话号码、群成员数据、账号信息、邮箱地址和激活码。
WAExport 版本
提供 Chrome 扩展程序页面中显示的插件版本。
Chrome 版本
说明当前使用的 Chrome 版本和操作系统。
所选文件格式
说明选择的是 Excel、CSV 还是 VCF。
失败步骤与错误信息
描述最后一个成功完成的操作，并提供完整错误信息。
群组与成员筛选
说明选择了单个、多个还是全部群组，以及是否启用了仅未保存号码或排除管理员。
常见问题
关于联系 WAExport 的常见问题
了解支持时间、需要提供的信息，以及不同问题应选择的联系渠道。
WAExport 的支持服务时间是什么时候？
支持消息会在 04:00–20:00 UTC 期间处理。在此时间以外发送的消息仍会保留，团队将在下一个支持时段查看。
如果没有立即收到回复应该怎么办？
请在支持会话中留下完整消息，无需停留在页面等待。团队会阅读会话，并在工作时间内回复。
导出问题需要提供哪些信息？
请提供 WAExport 与 Chrome 版本、所选文件格式、失败步骤、群组与成员筛选设置和完整错误信息。经过隐私处理的截图也有帮助，但不要发送群成员隐私数据或激活码。
应该选择直接支持、WhatsApp 还是 Telegram？
账号、激活或具体技术问题请使用直接支持；WhatsApp 和 Telegram 群组适合一般设置问题、工作流交流和产品反馈。
团队可以协助哪些 WhatsApp 群组导出问题？
团队可以协助安装、选择单个或多个群组、仅导出未保存号码、排除管理员、Excel、CSV 或 VCF 文件、套餐权限、激活以及导出失败等问题。